本年3月25日，中共中央办公厅、国务院办公厅发布《对于加速建立耐久照管保障轨制的宗旨》（以下简称《宗旨》），建立妥当中国基本国情，掩盖全民、统筹城乡、公正宗一、安全轨范、可持续的耐久照管保障轨制。3月26日举行的国新办新闻发布会上，国度医保局、财政部关联负责东说念主先容了干系情况。

行为社会保障新险种，耐久照管保障被称为社保“第六险”。耐久照管保障轨制，是中国在建立起世界范围最大社会保障体系的基础上，颠倒针对失能东说念主员建立的社会保障轨制，为这一群体的基本生涯照料和与之密切干系的医疗照管，提供服务或资金保障。《宗旨》的出台，象征着长护险在十年试点后，负责迈入全面扩张的新阶段。

4月20日至23日，中国东说念主寿保障股份有限公司（以下简称“中国东说念主寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK）在陕西举办了主题为“改日国寿 向新而行——探寻保障和改善民生的数智金融力量”的“媒体看国寿”调研采访与新闻发布行径。本次行径由中国东说念主寿集团公司牵头，寿险公司经办，是2026年“改日国寿 向新而行”系列调研采访行径首站，东说念主民日报、新华社、经济日报、东说念主民网、新华网、金融时报、中国银行保障报等近30家中央和地点主流媒体插足，并赴西安、汉中、宝鸡、咸阳实地调研中国东说念主寿在普惠保障、数智金融、乡村振兴等界限的活泼实践。

图：媒体采访团调研中国东说念主寿数智金融赋能民生保障情况

在调研漫谈设施，中国东说念主寿从期间命题、国寿实践、陕西试点、改日预测四个板块，与媒体团共享了耐久照管保障这个关乎千门万户、也凝合着国寿力量的民生话题。

期间命题：长护险正在成为社会保障新救援

“一东说念主失能，全家失衡”这八个字说念出了无数家庭真实凿窘境。一朝家中出现失能老东说念主，家东说念主一样被动循序请假以致下野照护。一个失能者，影响的一样是更多家东说念主的正常生涯。贬责失能东说念主员的耐久照管保障问题，关乎民生底线，也关乎社会褂讪。

对失能东说念主员而言，长护险是“刚需”，专科照管极大扶助生涯质料；对失能家庭，长护险是“减负”，消弱经济与照护的双重压力；对干系产业，长护险则是“拉动”，带动照管服务、康复辅具、颖异养老等落魄游产业链协同发展。

我国自2016年组织开展耐久照管保障轨制试点。截止2025年底，长护险试点已累计惠及超330万失能东说念主员，基金开销超千亿元。《宗旨》淡薄了用3年操纵时刻（到2028年）基本建立妥当我国基本国情的耐久照管保障轨制的作事方针，明确了轨制安排、资金筹集、待遇保障、络续运行等方面的中枢政策门径。加速建立耐久照管保障轨制，是积极交接东说念主口老龄化、健全社会保障体系的内在要求，亦然开释内需后劲、助力银发经济发展的伏击救援，已经促进作事、增强社会活力的紧要举措。

“咱们信服，一项掩盖全民、统筹城乡、权责了了、保障抑止的耐久照管保障轨制，将与基本养老保障、基本医疗保障等一皆，织就一张愈加清闲、更有温度的全民社会保障安全网。”发布行径中，中国东说念主寿如是示意。

国寿实践：长护险专科经办界限的阛阓头雁

行为国内寿险阛阓的头雁，“服务国度发展大局，督察东说念主民好意思好生涯”是中国东说念主寿与生俱来的初心作事。

耐久以来，中国东说念主寿深度参与多头绪医疗保障体系建树，是互助历史最长、服务网罗最广、经办范围最大的医保经办服务商之一。行为国有金融保障主干企业，中国东说念主寿将参与长护险轨制建树视为紧要政事责任和社会责任，自2016年轨制试点之初便主动投身其中，十年深耕，成为国度民生政策落地“临了一公里”的伏击履行力量。截止2026年一季度末，该公司在20多个省（区、市）开展耐久照管保障神情80多个。在这一过程中，其主要上演了三个变装：

第一个变装是当好“专科服务者”，助力长护险行稳致远。

国度政策明确饱读舞引入社会力量参与经办服务，为营业保障机构发扬专科价值提供了舞台。中国东说念主寿依托自己运营络续、信息系统、网点铺设等方面的上风才能，积极参与基本耐久照管保障业务的经办作事。通过专科化、阛阓化运作，商保机构灵验补充了大众服务资源，助力群众诉求反馈更实时、失能评估更科学、待遇支付更精确、服务监管更到位、基金运行更安全。

“咱们打造了一套‘专科化、轨范化、智能化、东说念主性化’的经办服务贬责有估量打算，构建了行业卓著的‘耐久照管保障一体化服务络续平台’，杀青从全经由经办、系统搭建到智能风控、数据分析与照管机构协同的无缝连接。”中国东说念主寿示意。

追求专科化。基于多年深耕一线的实践申饬，开元棋牌APP2026世界杯中国最新版下载中国东说念主寿构建了掩盖关节设施的专科化络续规程体系。平日参与各地轨制联想、数据测算，淡薄政策优化建议，为长护险轨制的试点探索和建立健全孝顺国寿颖异。

图：医护东说念主员为失能老东说念主提供照护服务

谨守轨范化。对峙“严”的作事基调，完善评估规程、评估用具、评估监督络续机制，构建全办法、立体化的基金安全防守网，灵验端庄情面评估、基金跑冒滴漏等问题。

鼓动智能化。研发“颖异长护”络续系统，以“全经由络续、互联网利用、多变装参与”的模式，掩盖业务全经由。利用AI视觉识别、大数据反讹诈等新时刻，严把禀赋关、过程关、质料关、结算关，当好基金“守门东说念主”。

袭取东说念主性化。探索酿成“评估-服务-监管”闭环，构建“居家-社区-机构”服务网罗，实践“医养康护”交融旅途，恒久勇猛于让服务有温度、有质感。比如，靠近服务资源不及的推行情况，培养了一批“有亲情、懂照管”的照管东说念主才。依托照管机构优先将失能东说念主员的家东说念主、支属、邻居等纳入照护服务队伍，既贬责了失能东说念主员大略享受到圭臬化的生涯照护，又贬责了家东说念主在照护亲东说念主和个东说念主收入难以弃取的繁难，同期缓解了失能家庭的经济压力和照护包袱。

第二个变装是打造“多元供给者”，探索多头绪长护险发展旅途。

政策性长护险对峙“保基本”原则，为广各人庭托住底线。营业耐久照管保障怜惜东说念主民群众互异化、千般化、个性化的保障需求。基本耐久照管保障与营业耐久照管保障协同构建“基本+多元”的多头绪耐久照管保障阵势。

2009年起，中国东说念主寿启动冉冉探索照管保障居品供给，针对特定疾病、偶而伤残导致的失能，提供照管保障，为破钞者提供更多选拔。积极鼓动东说念主寿保障与耐久照管保障责任调遣业务，救援客户对合适条款的特定保单进行责任调遣。积极参与税优照管险，破钞者既能享受个东说念主所得税优惠政策，又能筑刮风险樊篱。

第三个变装是存身“生态参与者”，丰富照管服务供给资源。

中国东说念主寿不仅提供风险保障，更勇猛于整合服务资源，贬责“有保障、缺服务”的痛点。连年来，Z6尊龙国际app2026世界杯中国官方下载该公司持续强化“待业金融+养老服务”详尽供给才能。发起建树总范围500亿元的大健康基金、200亿元的大养老基金、100亿元的银发产业基金，积极鼓动CCRC养老社区（持续照料退休社区）、城心养老公寓、康养旅居三大养老居品线布局落地，已累计在16个城市布局20个机构养老神情，舒适客户多元养老需求。中国东说念主寿集团旗下“国寿嘉园”品牌，提供“医养荟萃、活力养老、专科照护、候鸟旅居”一站式详尽贬责有估量打算。保障业绩学院也培育了多半专科照管与老年服务络续专科东说念主才。

图：国寿嘉园·北京乐境

“咱们的方针是，不仅能为破钞者提供长护险的‘资金给付’，更能依托生态资源，为其对接优质可及的‘照管服务’，助力丰富阛阓照护资源。”中国东说念主寿淡薄。

陕西试点：长护险先行探索的“三秦样本”

自汉中市纳入国度耐久照管保障试点城市以来，中国东说念主寿陕西省分公司积极主动行为，参与经办服务。

立异“多元化”轨制体系。汉中神情探索建立了“多元筹资、多元照护、多元服务、以险带产”的运行模式，全办法保障失能东说念主员，持续增强民生福祉。神情凭借立异轨制模式、轨范运营络续和优质便民服务，得手入选“2025年度零散待业金融服务案例”，成为业内公认的标杆样本。具体来看，其“多元筹资”是指，以个东说念主缴费为主、医保基金和财政补助为辅，“50+30+20”三方共担模式，个东说念主账户年缴50元，医保基金划转30元，财政补助20元；“多元照护”是指五维照护矩阵掩盖居家自主照管、机构上门服务、康养机构照管、医疗机构照管、居家自主与上门相荟萃等多种场景；“多元服务”是指3大类40项照管服务，包括体格照管、生涯照管、医疗照管，重度失能东说念主员从中选拔7个子神情组合“服务包”享受照护，说明失能等第和照管方式不同，制定从450到1620元的15个鉴别化支付圭臬，合适条款重度失能东说念主员还可单独或同期取得照管用品、助浴照管、辅具租出服务3个本性服务神情；“以险带产”是指催生37家定点机构，500个新增岗亭，从单一医疗机构、养老机构、到专科上门照管机构，并蔓延出辅具租出机构和照管耗材配送机构，一条掩盖“医、养、护、械”的完满产业链条初具范围。数据显现，截止2025年底，汉中神情累计肯求受理5157东说念主次，上门评估4580东说念主次，享受待遇3890东说念主，待遇支付6996.66万元。

图：汉中市长护险照护中心

用好“智能化”科技体系。在汉中，中国东说念主寿颠倒部署利用了数字化络续平台——颖异长护信息系统，杀青长护经办“全网通”，对40余万参保员工长护服求实行全链条颖异络续，显贵扶助经办后果和服务才能，已成为长护险轨制运行的中枢时刻救援。通过线上肯求、智能评估、动态监管，让数据多跑路、群众少跑腿，信得过把便民落到细节、把高效作念到实处。

打造“土产货化”服务体系。按照“政府主导、阛阓参与、上风互补、酿成体系”原则，中国东说念主寿牵头组建汉中市耐久照管保障服务中心，优选30余东说念主专科服务队伍，实行“1+11”经办服务网点建树（1个服务中心+11个区县医保经办窗口），按照“一站式”“一窗口”“一单制”方式开展经办作事，切实保障经办质料。通过轨范经由、和谐圭臬，参保东说念主从肯求到评估通过平均仅需15个作事日，从评估通过到享受服务平均约10个作事日，大幅压缩了恭候周期，让失能东说念主员家庭早受益、早宽心。

图：汉中市耐久照管保障服务中心

握实“轨范化”监管体系。加大对定点条约服务机构的监督络续力度，督促服务机构加强照管东说念主员培训，切实扶助照管服务质料。按时开展失能等第复评作事，信守公正、公正、公开原则，复评完成率达100%，灵验保障基金精确披发、安全运行。

汉中的长护险实践，折射的是中国东说念主寿不才层一线把长护险政策落地、落实、落细的塌实格调。从模式立异到数字赋能，从体系建树到严格监管，每一个设施都体现了金融央企服务国度计策、复兴庶民期盼的责任与担当。“汉中样本”将为陕西全省乃至世界长护险轨制的扩张，提供精致的申饬鉴戒。

改日预测：谱写长护险高质料发展新篇章

耐久照管保障轨制的全面建立与高质料发展，需要政府、阛阓、社会各方凝合共鸣、协同发力。中国东说念主寿将要点在三个方面深入行为：

共推愈加细致颖异的经办服务。荟萃自己资源上风，针对长护险点多链长面广的本体，升级经办服务全经由智能化水平，以数字化转型为握手，优化参保评估、待遇申领、服务结算、过程监控、机构络续等关节设施，持续扶助经办服务质效。加速建树专科高效的经办服务队伍，强化队伍专科妙技与履行后果，助力构建褂讪、持续、高效的经办服务体系。

共建愈加协同多元的保障阵势。长护险全面建制，象征着被称为社保“第六险”的长护险，负责迈入全面扩张的新阶段。轨制扩容为掀开新阛阓提供了政策配景，也为照管保障需求的进一步开释提供了前提条款。中国东说念主寿将积极投身其中，荟萃政策机遇，为基本耐久照管轨制的高质料落地孝顺力量，并作念好营业耐久照管保障的探索发展。

共育愈加轨范活力的照管服务阛阓。加强与关联机构的互助，加速康养生态布局，整合优质养护资源，助力服务供给稳健增长。救援专科照管东说念主才队伍扩大范围、优化结构、扶助修养，加速推动照管服务质料扶助。与社会各界共同培育一个供给多元、竞争有序、质料可靠、活力迸发的照管服务阛阓。

“老吾老以及东说念主之老，耐久照管保障，护的不仅仅一张床、一顿饭、一次擦洗，更是生命的尊荣。从破冰探索到全面建制，长护险正让‘体面老去’从愿景走向推行，从头标注整个这个词社会的文雅刻度。”中国东说念主寿示意，站在轨制全面推开的新起始上，该公司将恒久心胸“国之大者”，信守金融作事的政事性、东说念主民性尊龙国际app，以更强的作事感、更实的举措、更优的服务，全面融入国度耐久照管保障轨制建树大局，为完善社会保障体系、鼓动中国式当代化作出新的更大孝顺。

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